תגית: ארגנטינה

tools

איך להבריח תייר

לבואנוס איירס יש אוטובוס תיור. כערים רבות אחרות עבר שרות האוטובוס ממודל בו האוטובוס עורך סיור של מספר שעות לאתרים מרכזיים למודל של מסלול סיבובי. התייר קונה כרטיס ליום או יותר ויכול לעלות ולרדת במספר אתרים מרכזיים יותר ופחות. את המדריך של פעם החליפו בהקלטה אותה ניתן לשמוע במספר שפות. מספר אוטובוסים עורכים את המסלול במקביל, כמו קו ציבורי רגיל, כך יכול התייר להחליט באיזה אתר לשהות יותר או פחות.

יצאנו עם טפנו, אם כן, לערוך סיור. מצאנו תחנה של אוטובוס התיירים. לאחר איחור ארגנטינאי מקובל, הגיעה האוטובוס ורצינו לעלות. המדריכה שאלה אם יש לנו כרטיסים, וענינו כי לא, ונשמח לקנותם ממנה. "לא" אמרה המדריכה "הכרטיסים אזלו". היות והתחנה הבאה של האוטובוס הייתה ליד משרדי החברה, שאלנו אם ניתן להצטרף עד התחנה הבאה ולרכשם שם. "לא, לא ניתן לנסוע באוטובוס ללא כרטיס".

כיתתנו רגלנו למשרד החברה ושם התגלתה לנו עובדה מדהימה. מכסת הכרטיסים לאותו יום אזלה. ניסינו להבין כיצד הגיעה חברת התיירות למסקנה כי מכסת הכרטיסים אזלה, כאשר עצם המודל של אוטובוס התיירות בנוי על מכירה של יותר כרטיסים ממושבים, אך לשוא.

למותר לציין כי ארבעת האוטובוסים שחלפו על פנינו באותו יום היו חצי רקים…

Internet libre

אחד הדברים שהפתיעו אותי בארגנטינה הוא כמות המקומות בהם יש Wifi-Zone. בתי מלון, מסעדות, בתי קפה ואפילו קיוסקים. יותר מרשימה העובדה כי בכל המקומות שניסיתי הגישה הייתה חופשית וחינם. ללא פרסומות ולא דף כניסה. שני בעלי עסק ששאלתי על הנדיבות, משכו בכתפיהם ואמרו כי בכל מקרה יש "אינטרנט בעסק, אז למה לא לנצל אותו שהלקוח ישאר". כאשר שאלתי על דפי כניסה ופרסומות הם אמרו כי העלות והטרחה נראים להם גבוהים מדי, הן להם והן ללקוחות. כאשר שאלתי אם אינם חוששים מניצול על ידי שכנים או עוברים ושבים הם אמרו כי הניצול המקרי אינו מהווה סיבה מספקת לסרבל את השרות.זאת בעוד חלק מאותם עסקים נמצאים באזורים עירוניים צפופים.

התוצאה היא שניתן למצוא קישור אינטרנט חינם במרבית האזורים העירוניים. היות וישנן נקודות גישה מרובות גם אינן עומס על נקודות הגישה שאיתן עבדתי.

יש מה ללמוד מכך.

jobs
research

באתי בשביל להנות, אחזור בגלל השרות

איכות השרות נמדדת בדרך כלל בשעת משבר. אם השרות הוא כצפוי, איננו נוטים להתיחס אליו כלל. כאשר נותן שרות פועל מעבר למצופה ממנו, בעיקר במצב בו איננו מצפים לשרות מיוחד, ההרגשה מצויינת.

בביקור במפלי איגואסו סבל בני מכאבי בטן קשים. בחוברת לאורחי מלון אסטוריון צוין כי יש אפשרות להזמין רופא בתשלום. עובדי הקבלה, לאחר הזמנת הרופאה הפגינו דאגה והתחשבות. עובד קבלה הלך עבורנו לבית המרקחת לרכוש תרופות, טבח המלון רקח עבורנו מרק עוף (מאכל שאינו נמנה עם הרפרטואר הארגנטינאי – גם במסגרות מדיצינליות), ועובדי המלון התעניינו בשלומו של הילד.

בסופו של היום, כאשר ישבנו במרפסת והזמנו כוס קפה להרגע, קיבלנו עוגה על חשבון הבית, לשמח את נפשנו.

אם אתם במפלים, מומלץ ביותר.

Private
trademarks