תגית: ניהול

content

הכלכלה של ההזנחה

שני ארועים השבוע היו תוצאה של הזנחה. התקלה של סלקום והשרפה בכרמל. יש מי שקורא להתפטרות כוללת וגורפת של הממשלה. המדד הבולט הוא המדד הכלכלי. נחסוך מכם את הבדיחה על האיכר החוסך בחציר לסוסו, הסוס כבר ברח. עצוב כי 41 הרוגים (מרביתם עובדי ציבור שנפלו במהלך מילוי תפקידים) נחוצים יהיו לדיון הציבורי בשרפת הכרמל.

בתחום מערכות המידע, אנו רואים זאת מדי יום. קשה לשכנע את מקבלי ההחלטות להשקיע בהכנה למצב שאולי לעולם לא יקרה, קשה לא פחות להעריך מה ההשקעה הסבירה. במקרה של סלקום. הפרשה למעשה הסתיימה. עם כל הטענות שעלו, אני בספק אם הארוע ישנה בצורה מהותית את כמות הלקוחות או הדוח הרבעוני של החברה.

במקרה של יערות הכרמל, אני חושש ממגמה דומה. יותר מדי אנשים מנסים להטיל אימים על יכולת שרותי הכבאות במקרה של מלחמה. הכתובת הייתה על הקיר, מה שקיבלנו הפעם הייתה התוצאה. אבל, כמקובל במקומתנו, תהייה חקירה, תהייה ועדה, אולי אפילו יהיה גוף מנהל, אבל לא הייתי ממהר לברך את חברת בובמדיר על לקוח חדש. אני לא חושב שמדובר פשוט בהשקפת עולם של "יהיה בסדר". זהו סוג של ריאלפוליטיק ציני. הממשלה, כמו חברות פרטיות, מוכנה לשלם את העלות של הזנחה. מנכ"ל סלקום לא יאבד את תפקידו בגלל התקלה בשרת, ראש הממשלה לא יפסיד בבחירות בגלל יערות הכרמל.

איך להבריח תייר

לבואנוס איירס יש אוטובוס תיור. כערים רבות אחרות עבר שרות האוטובוס ממודל בו האוטובוס עורך סיור של מספר שעות לאתרים מרכזיים למודל של מסלול סיבובי. התייר קונה כרטיס ליום או יותר ויכול לעלות ולרדת במספר אתרים מרכזיים יותר ופחות. את המדריך של פעם החליפו בהקלטה אותה ניתן לשמוע במספר שפות. מספר אוטובוסים עורכים את המסלול במקביל, כמו קו ציבורי רגיל, כך יכול התייר להחליט באיזה אתר לשהות יותר או פחות.

יצאנו עם טפנו, אם כן, לערוך סיור. מצאנו תחנה של אוטובוס התיירים. לאחר איחור ארגנטינאי מקובל, הגיעה האוטובוס ורצינו לעלות. המדריכה שאלה אם יש לנו כרטיסים, וענינו כי לא, ונשמח לקנותם ממנה. "לא" אמרה המדריכה "הכרטיסים אזלו". היות והתחנה הבאה של האוטובוס הייתה ליד משרדי החברה, שאלנו אם ניתן להצטרף עד התחנה הבאה ולרכשם שם. "לא, לא ניתן לנסוע באוטובוס ללא כרטיס".

כיתתנו רגלנו למשרד החברה ושם התגלתה לנו עובדה מדהימה. מכסת הכרטיסים לאותו יום אזלה. ניסינו להבין כיצד הגיעה חברת התיירות למסקנה כי מכסת הכרטיסים אזלה, כאשר עצם המודל של אוטובוס התיירות בנוי על מכירה של יותר כרטיסים ממושבים, אך לשוא.

למותר לציין כי ארבעת האוטובוסים שחלפו על פנינו באותו יום היו חצי רקים…

trademarks
e-mail

לגו עננים

מי שעובד במערכות מידע אוהב להתעצבן על ניקולס קאר. ממאמר, לספר, לספר המשך1.

הנחת היסוד פשוטה. מערכות מידע ומיחשוב הם מוצרי צריכה ושרות. כמו מים, חשמל ותחבורה. הנחות היסוד תואמת לקו מחשבה של כלכלן. מיחשוב העננים והגלובליזציה של פיתוח תוכנה ושרות הולכות יד ביד עם השקפה זו. גוגל היא לכאורה ההוכחה הניצחת לכך. לא רק שגוגל מאפשרת תשתית מערכות מידע ב-10$ לשנה, היא עושה זאת על בסיס תשתית של מחשבים בסיסיים.

עד שאתה מגיע לוידאו הבא ((דרך האתר של קאר עצמו)):

האתרים של גוגל כל כך מסיביים שיש למקמם ליד מוקדי הפצה מרכזיים לחשמל ומים.

אז מה הקסם של קאר, ולמה הוא מצליח לעצבן את אנשי מערכות המידע לאחר כל כך הרבה שנים?

  1. אנשי מערכות המידע באמת היו רוצים שתמונת העולם של קאר תהיה נכונה. היות ואז כולם ידעו שאנו, בתחום מערכות המידע ניצחנו.
  2. קאר מדבר להנהלה. מקומו של המנמ"ר בהנהלה עדיין לא ברור. מבחינת קאר, הוא עדיין האינסטלטור. ישנם לא מעט ארגונים, בהם מערכות המידע הן חלק מליבת העסק, בהם הפונקציה אפילו לא קיימת.

בכדי שהעולם של קאר יתקיים כל הרכיבים של תחום מערכות המידע צריכים להיות כמו לגו. הרכיבים צריכים להיות אחידים וברורים. גם אז צריך כשרון ודמיון על מנת לייצר:

lego

  1. אולי הגיע הזמן לסרט…. []
privacy
advertise

האספה הכללית של איגוד האינטרנט הישראלי

אני מניח כי ישיבת מחזיקי האג"ח של אפריקה ישראל הייתה דרמטית יותר, אבל ניחא.
כצפוי התכנסנו מאוחר (נחוצה כמות מינימלית של משתתפים לקיום אספה כללית).

  • רימון לוי ודורון שיקמוני מסרו את הדוח המילולי לשנת 2008. מעט ארכני לטעמי, וגלש מדי פעם מעבר לפעילות של השנה הקודמת. אך היות והיו לא מעט חברים חדשים יתכן כי היה בכך טעם. במהלך ההצגה הוצגו מספר טענות כלפי הועד המנהל:
  • הוצגו הדוחות הכספיים לנשת 2008
  • הוצג דוח המבקר
  • נערכות הצבעות על המשך פעילותם של רואה החשבון ומבקר האגודה, כמו גם על אישור הדוחות הכספיים ודוח המבקר.
    • במהלך ההצבעה נמתחה ביקורת על כך שלא נערך מכרז לתפקידים אלו מזה כ-3 שנים
  • נערכו הצעות על שינויים בתקנון:
    • הוגדל מספר חברי הועד המנהל מ-7 ל-9
    • האורכה תקופת פעילות חברי הועד משנתיים לשלוש
    • נדחתה ההצעה להעניק מעמד של "ידיד" למצטרף חדש למשך שנה – בה לא יוכל לבחור, להבחר או להשתתף באספה הכללית
    • נדחתה הצעה לקיים נסיעות לחו"ל רק במצב בו המזמין מחו"ל יצהיר בכתב כי נוכחות חבר חיונית

התאכזבתי ממבקרי הארגון. אנשים שסברתי שהם רציניים יותר תקפו את הארגון בצורה תוקפנית ועויינת, ויתרה מכך, לא עניינית. לא הכל שמח ותקין לטעמי. הארגון ותיק, וכמו לא מעט עמותות ותיקות, מעט מרוכז מדי בעצמו. עם זאת מדובר באנשים שכוונותיהם טובות ופעילותם חשובה ומועילה. יתכן כי הגיע הזמן כי איגוד האינטרנט יבחר לפעול יותר כמו רשם בלבד (בדומה ל-ICANN) ולא כאגודת האינטרנט. אישית אני מאמין כי לישראל נחוצה האגודה יותר מאשר רשם טכני בלבד, בעיקר לאור מצבו העגום של המחוקק בתחום. היות ואיש לא דרש לשנות את מטרות האגודה, יתכן כי לא היה כאן יותר מאשר ניסיון להתמקח על מחירי המתחמים.

בתחום עלויות המתחמים דרשו מספר משתתפים לדעת את העלות אותה משלמים רשמי המשנה לאיגוד. דרישה זו הייתה בעייני מגוכחת כפליים, מעבר לעובדה כי התקשרות ממין זה לא הייתה יכולה להתקיים עם האיגוד היה חושף את המספרים, כל מי שעיניים בקודקדו ומחשבון בטלפונו היה יכול לחשב את העלות הממוצעת למתחם ולדעת מה השוליים בהם מתפקדים הרשמים.

מהם איפה, התחומים בהם יכול איגוד האינטרנט להשתפר:

  • ידידי האירגון. מונח הידידים מקובל בעולם העמותות ליחידים וגופים המעוניינים לתרום ולקבל מידע המוגבל לחברים, ללא שותפות בתהליך קבלת ההחלטות. זהו מקור הכנסה נוסף, ומגדיל את חשיפת הארגון ושקיפות ללא העמסה על האספה הכללית.
  • פורום לחברי הארגון (הצעה שעלתה מהקהל): הגדלת האניטראקציה בין האיגוד לחברים והגברת המעורבות ביזימת פרויקטים או השתתפות בהם.
  • אובודסמן: לא מעט טענות נשמעו לגבי רשמי המשנה. אדם או גוף שיפעל במהירות לגבי סוגיות של תמחור ושרות מול רשמי המשנה.
  • איגוד 2.0: שיפור השימוש באתר וכלים מכוונים.

עם הזמן (והפוסטים הצפויים של שאר המשתתפים), מן הסתם יעלו רעיונות נוספים, ורצוי לא רק להציף אותם מול האיגוד אלא גם להשתתף בישומם.

tools

טישטוש

שרות דוב עשה הטוש לקוראיו ולמשתתפי האספה הכלכלית של איגוד האינטרנט הישראלי 2009 בפרסמו את הראיון עם חברי הועד המנהל של איגוד האינטרנט בזמן קיומו של הכנס. התזמון והתוכן יכולים ליצור את הרושם שנעשה מחטף ב"מאבק".
המצטרפים החדשים באו ממגוון סיבות. חלקם מוטרדים מעלות רישום המתחמים, חלקם מרמת היעילות1 של רשמי המשנה וחלק מוטרדים מהעדר השקיפות של ניהול העמותה.
אני אישית באתי מתוך דאגה לסוגית החברות שבתקנון, שהוצע לשנותו כך שחבר חדש ימתין שנה עד לזמן בו יוכל לבחור ולהבחר. אין לי התנגדות עקרונית לסעיף זה, אך החלתו בזמן שסעיף מהותי נוסף2 משתנה ואיתו יכולה להשתנות מבנה הנהלת הארגון, נראתה לי שלא במקום.
חבל שגיא גרימלנד לא נשאר עד הסוף איתנו, והיה יכול להרחיב את הסיקור (כפי שעשה עידו קינן). חבל שגם חלק ניכר ממובילי הפעילות עזבו לפני ההצבעה על התקנון.

  1. או חוסר יעילות []
  2. הארכת זמן כהונתם של חברי הועד המנהל והרחבת הועד המנהל ל-9 חברים []