תגית: קיטורים

profile

סחר סוסים

בשעה טובה ומוצלחת רכשנו דירה וקיבלנו משכנתא….
פעם ראשונה שאני לוקח משכנתא שאיננה משכנתא לזכאים. חויה מרתקת.
שיטת מצליח.
"לך תעשה שופינג" אמרו לי כולם. שופינג? באזאר יהיה תאור יותר נכון. מידע בטלפון? הצחקת אותם, בוא לפגישה, נשב נדבר. ההוא נתן לי ככה, אתה נותן לי ככה. בתוך שבועיים הריביות ירדו ב-50%. לחץ הדם שלי עלה ב-75%. כמה שיטות של פקידות הבנקים למשכנתאות לבלבל את הלקוח:

  • לעולם אל תתן ללקוח את המסלול שהוא רוצה – כך הוא עלול להשוות אותך לאחרים.
  • הנמך את גובה התשלומים על ידי פריסה ארוכה יותר של התשלומים (בריבית גבוהה יותר) – אך אל תראה ללקוח את השינוי בעלות הכסף הנובעת מכך.
  • תן הטבה מינימליסטית ללקוח הבנק – כך גם תנעל אותו לחשבון עובר ושב….
  • אל תתן מידע בטלפון – הלקוח עלול לשבת עם מחשבון ולבדוק אותך, וחמור מכך, להשוות אותך.
  • לחץ לחץ.
    "מהר, צריך לסגור" אומר/ת הפקיד/ה, "רק השבוע אני יכול/ה לאשר את הריבית". לאחר פניקה ראשונית אני מציין כי למיטב ידיעת שאר הבנקים למשכנתאות ימשיכו להתקיים גם מעבר לשבוע הבא, ואני מניח כי הם עדיין ירצו לעשות עמי עסקים. למותר לציין כי אף בנק לא העלה את הריבית.
    טופסולוגיה
    לא במפתיע, כמות הנייר הנדרש שוות ערך ליער גשם קטן. יותר מפתיע שמרבית הגורמים המעורבים – בנקים, קבלן, ממשלה – אינם יודעים מה הטפסים הנחוצים ומה הניסוח הנכון לכל אחד מהם.

    מסקנות

    • לא להחפז. תהליך החיפוש של המשכנתא יכול להמשך מספר שבועות. יש הרבה בנקים למשכנתאות.
    • רק הכסף. בדבר היחידי שאתם רוצים, זה הכסף, ולשלם עליו כמה שפחות. כל משתנה שאיננו קשור בעלות של המשכנתא, איננו רלוונטי.
    • להזהר עם המלצות חברים. המספרים שהם קיבלו היו נכונים לזמן ומקום מסויימים. לא בהכרח אתם תקבלו את אותם מספרים – לטוב ולרע.
    • לבוא מוכן עם מספרים ומסלולים. אתר מחשבון המשכנתא הוא מקום טוב להתחיל. אם מצאתם מסלול שאתם בטוחים בו, התעקשו עליו ודרשו הצעה לפיו.
    • לבוא מוכן עם מידע – משכורות / הכנסות, נתונים על הדירה, חוזה, תדפיסי חשבון. אם אפשר, הגיעו עם עותק אותו אתם יכולים להשאיר בבנק.
    • כתבו את ההצעות, סכום, ריבית, זמני פרעון.
    • לאחר שיש לכם מספר הצעות, השוו אותם. כעת הכוח בידכם.
    research

    גבולות גזרה

    מתי תחום הופך להיות נחלת מחלקת IT?

    התשובה ההולכת ומתבררת, כאשר לאף אחד אחר אין מושג מה לעשות בנדון – ועל אחת כמה וכמה כאשר יש כבל חשמלי בענין.

    בקרת הכניסה לאתר הפכה להיות סוגית IT, כאשר הסתבר כי יש מחשב מעורב בענין. מכאן, שדלת הכניסה היא בתחום אחריות IT. מכאן שברור מדוע קיבלנו פרצופים חמוצים כאשר הסתבר כי מחלקת IT איננה מחזיקה דבק נגרים, סילקון, מקדחות ודיבלים על מנת לתקן את ציר הדלת שהתעקם.

    כאשר הגיע ספק מטפי כיבוי האש, הוא נשלח ישירות למחלקת IT. היות ולחדר השרתים יש מערכת כיבוי אש אוטומטית מבוססת הלון, סביר להניח כי אנשי ה-IT הם גם אלו המבינים במטפי אבקה, גז או ספרינקלרים.

    על שום כך גם נגררתי לישיבות אין קץ עם אנשי המחירות של ספקי הטלפוניה הסלולרית, למרות שהוחלט כי ברמה הארגונית לא יהיה שימוש בטלפונים לצורך גישה למידע ארגוני.

    למרבית השמחה, אנו עדיין לא נדרשים להתקנת שולחנות (שהרי מחשבים מונחים עליהם…), אבל אולי פתחתי פה לשטן….

    careers

    …אני כל החיים הייתי בגבס…

    בעוד אני לועג לאחרים, באה הקרמה ומידפקת על דלתי.

    הגיע המועד להחלפת השרת הביתי, ואני אץ רץ להתקין את מערכת ההפעלה1.  נגמר התהליך2, המחשב מאתחל, ומודיע "מערכת הפעלה:  יוק, אין, נאדא. נא לתת דיסק איתחול".

    אני מעלה את המערכת עם דיסקי איתחול שונים3. הדיסק הקשיח שם, וכן גם המחיצות. התקנה חוזרת, יוק חוזר.

    זמן ל-Google. שמא לוח האם? אולי בקר הדיסקים? Chipset? אני מוצא מספר הפניות מעניינות, אך רובן ישנות.

    אני מנסה התקנת תרנגולת4. המחשב עולה בשימחה. WTF? התקנה מחודשת,  לפי הברירות שלי, יריקה בעין. שעתיים מאוחר יותר צונח האסימון. שכחתי לסמן איזו מחיצה בדיסק הוא המחיצה לאתחול5.

    Doh!

    1. Debian Linux, למי שמתעניין []
    2. כ-20 דקות []
    3. Live CD של Ubuntu, ואחר של Knoppix []
    4. לחיצה אל Enter בתגובה על כל שאלה, לקבלת ברירות המחדל []
    5. Boot Partition []
    feedback
    store

    אם הטיפשות הייתה מחלה כואבת….

    מערכת בקרת הכניסה קרסה. התקנו מערכת הפעלה, התקנו את תכנת הבקרה, הזמנו שרות, לקח שבועיים, לא נורא1. הגיע איש השרות ובילה חצי יום בניסיון להפעיל את התכנה. בסיכומו של דבר, הוא החליט כי הבעיה נובעת מכך שהמערכת מותקנת תחת סביבת VMware. בנימה נחרצת דרש להתקין לו שרת יעודי, ואז ורק אז לקרוא לו.

    לאחר שיצא מהמשרד הבטתי במסך. איש השרות השאיר את הדפדפן פתוח בחשבון ה-gmail שלו. מסתבר כי במקום להעתיק את קוד ההפעלה, הוא בילה חצי יום בהעתקת המספר הסידורי של התוכנה. העתקנו את קוד ההפעלה מהחשבון שלו, והתכנה עלתה2.

    בשיחה עם מנהלת המשרד, הסתבר כי זאת איננה מופתעת מההתרחשות. כאשר התקשרה אליו לברר מדוע לוקח לו כל כך הרבה זמן להגיע אלינו הוא ענה לא כדלקמן:

    שכחתי מכם, אני אגיע מחר,  כי גם צריך לחדש את חוזה השרות

    נראה לכם?

    1. למען הגילוי הנאות, השרות רק היה צריך לספק קוד הפעלה []
    2. כמובן, ללא כל התכונות הנדרשות, היות והוא ביקש קוד הרשאה לא נכון []
    support
    tour

    פרסומות, חמדנות וגרגרנות

    "הרשת," הכריז באזני לקוח "עובדת לאט". ולראיה פתח את אתרי Ynet, גלובס ו-The Marker.

    "הרשת" אמרתי "עובדת מצויין". ולראיה פתחתי את אתרי CNN, BBC ו-Google.

    טענתי, כמובן, לא התקבלה, שהרי אצלו בבית זה עובד מצויין, והוא צודק.

    אתרי החדשות (בעיקר הישראלים, אך לא רק), מנסים לדחוס כל פרסומת אפשרית – קופצת, עולה, יורדת, בין העמודים ובשולי העמודים). אם לא די בכך, הרי מרבית הפרסומות הן תועבות מרקדות ב-Flash.

    קרוב משפחה הציע לי את המבחן הבא: פתחו את ה-Task Manager, ובחרו Performance. כעת פתחו את אחד מעמודי החדשות שבתחילת הפרסום. צמצמו את החלון לסרגל הכלים. העלו אותו מחדש. הביטו בגרף הביצועים.

    אם לא די בכך, הביטו בתחתית חלון הדפדפן ותראו כי האתר פונה ללא מעט אתרים נוספים – בעיקר של המפרסמים תוך עליית העמוד. הביטו בכותרת, ותראו כי הדף מעדכן את עצמו כל הזמן.

    מה רע, בעצם. למרבית המחשבים ישנה את העוצמה הדרושה להתמודד עם עומס היתר המיותר. לבוז של מפתחי האתרים למשתמשים כבר התרגלנו.

    הנפגעים העיקריים הם (כמו תמיד), בעלי העסקים הקטנים והבינוניים. נסיונות ליישם פתרונות אבטחת מידע המבצעים סריקת תוכן, שרתי מסופים או פתרונות קוד פתוח נראים לא מתאימים כי אתרים התכובים רע מפסיקים לתפקד או יוצרים עומס יתר על המערכת. לו היה מדובר רק באתרי מכירות פומביות או פורטלים למיניהם, היה ניתן לומר כי הבעיה היא ניהולית בלבד, והארגון יכול לוותר עליהם. אך מדובר באתרי חדשות, מידע עסקי, ובלא מעט מקרים גם אתרי שרות.

    למרבית הצער, כאשר אני מציע למנהלים ובעלי עסקים לפנות לבעל האתר, הם נרתעים. "אצל כולם זה עובד" הם מצטטים את המנטרה, וקונים מחשב חדש, מהיר.

    guidelines