מעקב ביצועי האתר

העלאת אתר לאינטרנט ללא מעקב אחר השימוש בו דומה לשליחת מידע פרסומי על ידי השלחתו בבקבוקים לים. מאמר זה מציג מספר מערכות מעקב אחרי השימוש באתרים.

כלי דיווח על שרת האינטרנט:

כלים אלו דורשים התקנה על שרת האינטרנט, ומציגים את המידע הנשמר בדוחות הפעילות של שרת האינטרנט.

מחולל דוחות מקבצי מערכת של שרת האינטרנט התואמים למבנה Common Logfile Format (המקובל במרבית שרתי האינטרנט). זהו כלי ברירת המחדל של מרבית שרתי האירוח.

מחולל דוחות הכולל גם תמיכה לקבצים במבנה של Common Logfile Format, אך גם לשרותים נוספים אותם יכול שרת האינטרנט לספק (למשל דואר). מציג מידע מפורט יותר מ-Webalizer, ומגוון רב יותר של חיתוכים.בשימוש בתוכנות מבוססות שרת יש להביא בחשבון את את הסוגיות הבאות:

• השימוש במערכת דורש שיתוף פעולה מצד מאחסן האתר.
• הדוחות, כברירת מחדל יכללו מידע על רובוטים (כמו מנועי חיפוש). יש לסנן מידע זה על מנת לקבל נתונים אמיתיים.
• הדוחות עלולים לכלול פעילות של עדכונים באתר.

כלי מעקב חיצוניים:

כלים אלו אינם דורשים התקנה של תכנה על שרת האינטרנט, אך מחייבים הכנסת קוד JavaScript בנקודות מפתח באתר לצורך רישום הפעילות. מרבית השרותים מציעים מעקב חינם תמורת הצבת קישור וצלמים בעמוד הבית של האתר, או מעקב נסתר עם מידע סטטיסטי רב יותר תמורת תשלום.

חברה צרפתית. מספר מעמודי התמיכה אינם מלאים, או קיימים בצרפתית בלבד. החברה מעוניינית בעיקר בתנועה בתוך השוק הארופי המשותף, אך איננה מגבילה את השימוש לאתרים ארופאיים. מחייב הוספת קישור מעמוד הבית אל האתר.

חברה הולנדית. מחייב הוספת קישור מעמוד הבית אל האתר, אך מציג צלמית קטנה יחסית.

שרות מבית גוגל. נועד בעיקר ככלי עזר למערכת הפרסום של גוגל, AdSense, אך שימושית גם למעקב כללי על ביצועי האתר והשגת יעדים יעדים. גוגל מגבילה את המשתמש למעקב אחר 10 עמודים לכל היותר.

חברה אירית. מאפשרים מעקב חינם ללא חיוב של הוספת קישור אליהם.

eXTReMe Tracker הוא מהקפדנים על נוכחות הצלמית שלו על עמוד הבית שלכם, והזריז ביותר להפסיק את שרות המעקב, אם לא עמדתם בתנאי השימוש.

בשימוש במערכות חיצוניות יש לשים לב למספר סוגיות העלולות להופיע.

• המערכות משתמשות ב-JavaScript המופעל בדפדפן. המשתמש עלול לכבות את התמיכה ביכולת זו, או שחומת האש המגינה עליו עלולה למנוע מהקוד להתבצע (בעיקר בחברות גדולות).
• פעילות המערכות מוסיפה פניה לאתר של צד שלישי, העלולה לפגום בביצועים.
• חלק ממערכות המעקב בניתנות בחינם יציגו את המידע על פעילות האתר לכל דורש.

המלצה:

לפחות בתחילה, בצעו מעקב צולב. תוכנה בצד השרת, ושתי מערכות חיצוניות, למשך תקופת ניסיון. המעקב הצולב יאפשר לכם לקבל תמונת מצב טובה יותר של השימוש באתר (מספר גישות, עמודים שניצפו, מבקרים חדשים לעומת חוזרים ומילות מפתח ששימשו לגשת לאתר).

יש לזכור שלשינויים באתר לוקח זמן (לעיתים שבועיים או יותר), להקלט במנועי חיפוש, ויש לבחון מגמות לאורך זמן.