השתתפתי בדיון וידאו של אנשי מערכות המידע בחברה רב לאומית. הדיון על שידרוג מערכת ניהול תוכן שסבלה מבעיות ביצועים. אחד המשתתפים הציג מערכת חלופית שבחן במסגרת הפרויקט, ואת סוגיות העברות המידע, הדרכת המשתמשים וכיוצא בזה. מנהל הפרויקט ביקש את דעתו על תהליך ההתקנה וההתמעה של המערכת. המשתתף הרהר רגע, ואז אמר בפנים חתומות:
איש המכירות הבטיח כי תהליך ההתקנה פשוט מאין כמוהו, והמערכת תהיה פעילה תוך יום.
הייתה דממה של כדקה. ואז, כאיש אח, משני צדדי האטלנטי פרצנו בצחוק שנמשך מספר דקות. לקראת סוף הדיו, מנהל הפרויקט עדיין צחקק לעצמו ומילמל בשקט "איש המכירות אמר, איש המכירות אמר…."
את סיכוייה של אותה מערכת להשתתף בפרויקט אתם יכולים לשער בעצמכם…