מערכות מידע ועסקים קטנים

בין שיווק, שרות ושימור לקוחות, אני מרגיש במשולש ברמודה. מקום הזוי.

בעקבות החוויה העגומה עם הטכנאי, פניתי ליצרן וביקשתי רשימה של נותני שרות חלופיים. סמנכ"ל השיווק של של החברה התקשר לברר מדוע אני רוצה להחליף את חברת השרות. תגובתו:

1. הטכנאי הוא הטוב ביותר שהחברה מכירה, הן מהבחינה האישית והן מהבחינה המקצועית¹
2. הוא אינו רוצה לתת לי רשימה של אנשי קשר חלופיים, היות ויתכן כי יש לנו עניינים כספיים לא סגורים עם הטכנאי²

אם למישהו המלצה על מערכת בקרת כניסה, אני מחפש מערכת חדשה, או לחילופין, נותן שרות אינטיליגנטי למערכות eiris ו-VisAccess

1. שזה עגום מאוד… [↩]
2. לא הבנתי למה זה עניינו [↩]